(原标题:尾灯一年裂一次 长安UNI-V把车主当灯具测试员)
作者 /苏薇
出品 / 灼见汽车
过保自费千元,长安UNI-V尾灯批量开裂却称无设计缺陷。
当长安汽车(000625.SZ)密集谈论AI、华为合作和全球化的时候,部分UNI-V老车主正在反复处理另一件事,尾灯。
据新浪报道,近期多位车主反映车辆出现尾灯开裂、进水甚至无法正常点亮的问题,相关投诉主要集中在2022款和2023款车型。
黑猫投诉和车质网等平台数据显示,近一个月该车型相关投诉超过百件,有车主称质保期内更换过尾灯几年后同类问题再次出现,也有车主刚过三年质保期就被告知自费维修,单个尾灯费用可能达到上千元。
长安客服则表示公司研发和试验符合国家标准,不存在设计缺陷,过保车辆按照政策需要自费维修。
一台主打年轻运动和颜值的轿跑,最吸睛的贯穿尾灯反倒成了最让人闹心的地方。更扎心的是不少车主不是第一次坏,而是换了还裂、裂了又换。
这已经不是个别车主倒霉中奖,而是明显带着批量故障的味道。汽车是交通工具,不是灯具耐久试验场。
尾灯成年度消耗品
UNI-V尾灯故障的典型特征是自然开裂,车辆没有发生追尾磕碰,尾灯壳体就自己裂开了。
雨水顺着缝隙灌进灯组内部,出现起雾和积水,严重时甚至像养鱼缸。如果同一车型同一部件反复出现开裂和进水,可能涉及材料耐候性、结构受力、密封工艺或装配质量,也可能与供应商批次有关。
行业专家指出,同款车型集中爆发相同故障,根子通常出在研发验证、装配工艺或供应链材料管控上,不能简单归为使用损耗。
这类缺陷在出厂时就已经存在,只是潜伏期刚好跨过了质保期。面对批量通病,过保车主要求免费检修合情合理,厂家品控疏漏的成本不该由消费者承担。
车主最不满意的地方恰恰在于售后政策的一刀切。质保期内免费更换,过保后用户承担费用。
但质量缺陷和保修期限是两码事,如果一个部件在质保期内已经换过,刚出保又坏在同一个地方,厂家要查的就不该只是保修有没有到期,而是这个缺陷有没有根治。
长安客服一句不存在设计缺陷,无法回答一个更重要的问题,为什么同一批车主会在相近年份遇到相似故障。
截至目前,长安还没有针对尾灯开裂发布专项说明或统一整改方案,也没有公开信息证明启动召回。
从月销破万到月销千辆
尾灯投诉爆发的时间点并不轻松。UNI-V曾经是长安轿车线的顶梁柱,2022年3月上市后凭借运动外观和电动尾翼迅速成为10万级轿跑标杆,仅用9个月就交付10万辆,连续19个月月销破万,2023年全年销量达到119190辆。
但好景不长,2024年销量降至82489辆,2025年进一步跌至52158辆,同比降幅超过37%。
进入2026年,销量加速下滑,1到3月累计仅8633辆,6月1294辆,7月约1094辆,月均已不足2000辆。从月销破万到月销千辆,UNI-V只用了三年多。
销量崩塌背后是三重因素叠加。首先是新能源降维打击,比亚迪秦PLUS DM-i亏电油耗2.9L综合续航1200km,月销长期两万辆以上,直接把燃油轿车的生存空间挤到墙角。
第三代UNI-V在2025年8月上市,核心动力系统依然是纯燃油没有混动版本,在对手们一年一改款的节奏下显得温吞。
第三就是质量口碑崩盘,尾灯开裂只是冰山一角,变速箱顿挫、车身异响、车机卡顿等投诉同样存在,而尾灯开裂因为涉及视觉安全且维修费用高成为引爆点。
UNI-V的困境只是长安汽车整体承压的一个缩影。2026年上半年,长安汽车销量111.89万辆同比下降17.44%,7月单月销量进一步降至16.16万辆同比下降23.29%。
利润也没有形成缓冲,上半年归母净利润预计7.4亿至9.7亿元同比下降57.66%至67.70%,扣非净利润2.3亿至3.3亿元同比下降77.65%至84.42%。
长安解释称主动停止Lumin等5万元以下低利润产品造成约7万辆销量缺口,但停止低价产品以后新的增长必须尽快接上,否则企业会先失去销量再等待利润改善。
长安的新能源转型并不缺产品,启源负责大众化家庭市场,深蓝承担年轻科技和主流新能源市场,阿维塔向更高价格带推进,未来五年计划推出45款新产品其中新能源37款。
但品牌越多经营难度也越高,某一款车的质量问题未必只影响这一款车,也可能影响用户对整个集团的判断。
长安正在把自己从传统汽车制造商改造成智能低碳出行科技公司,6月自研天枢大模型通过国家备案,8月又与华为签署战略合作框架协议。
但智能化并不会自动替代传统制造能力,汽车越智能零部件越多系统越复杂,产品质量管理不能只盯着智能驾驶座舱芯片和大模型,还要继续追踪一块灯一条线束一个门把手在三年后的表现。
汽车行业有一个残酷的顺序,企业可以先讲未来,用户却只能根据过去决定是否购买。
新车可以带来新的销量,华为可以带来新的技术想象,海外市场可以带来新的增长空间。
但如果老车主的问题长期停留在过保自费,长安的新故事就始终有一个隐患。对长安来说,与其在存量市场打价格战,不如把尾灯召回的诚意拿出来,召回一批尾灯花不了多少钱,但能挽回品牌信任,这才是对37万UNI-V车主最基本的尊重。
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