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长安汽车UNI-V被曝尾灯批量故障 过保车主被迫千元维修!

(原标题:长安汽车UNI-V被曝尾灯批量故障 过保车主被迫千元维修!)

快科技8月20日消息,据新浪科技《次世代车研所》报道,近期多位长安UNI-V车主反馈车辆尾灯出现开裂、进水现象,质疑是原厂质量缺陷。有车主甚至遭遇“一年裂一次”的糟心局面,而过保车主被要求自费上千元维修。

报道称,黑猫投诉、车质网等平台数据显示,近一个月长安UNI-V投诉量上百件,尾灯开裂投诉位居汽车品牌前列,问题主要集中在2022款、2023款车型。

而长安UNI-V整车质保为3年或10万公里,不少车主刚好在质保期过后遭遇尾灯故障,4S店以过保为由要求自费维修,更换尾灯需花费上千元。

一位2023款车主表示,提车一年后尾部贯穿灯就开裂进水,质保期内免费更换后,左右后尾灯仍存在进水问题,他认为属于设计缺陷。

另一位2022款车主遭遇大灯进水损坏,4S店以过保为由仅免工时费、配件自费,经多轮投诉后才得以免费更换大灯总成。但并非所有车主都这么幸运,不少人在社交平台上反馈类似遭遇。

长安汽车客服回应称,研发时严格按照国家标准进行性能试验,不存在设计缺陷,过保车主按政策需自费维修。

但对于客服的说法,车主们并不认同,一位车主表示,他的车辆尾灯在三年内已经开裂了两次,三年质保期马上要过去,再开裂就要自费更换。“可这是产品自身质量有问题,不应该延长维保吗?”

对此,中关村物联网产业联盟副秘书长袁帅指出,尾灯批量开裂、进水问题应溯源到产品研发与生产环节的品控疏漏,可能是材料耐候性评估不足、注塑装配工艺执行不到位,或供应商灯罩材料批次存在性能偏差。

他认为,这类批量出现的故障不属于正常使用后的自然损耗,本质是产品出厂时就存在的先天缺陷,不应该由消费者为厂家品控失误买单,车辆过保只是针对正常使用损耗的保修期限划定,不能成为品牌方回避自身质量责任的理由。

据了解,长安UNI-V是长安UNI序列首款四门轿跑车型,2022年推出,目前已迭代至第三代。懂车帝数据显示,近几个月该车型国内零售量在千辆上下徘徊。

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