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花近30万买了一辆残次品!奥迪A5L刚上路:全景影像、雷达双双罢工

(原标题:花近30万买了一辆残次品!奥迪A5L刚上路:全景影像、雷达双双罢工)

快科技11月3日消息,据青岛信网报道,长沙的曾女士花费27.78万元买了一台奥迪A5L,新车刚上路不久,360全景影像和倒车雷达就同时出现了故障。

曾女士称当初她下单这款车型,很大程度上也是被车辆宣传的智能驾驶功能吸引,没想到新车刚交付就出现了问题。

此前,曾女士在上汽奥迪株洲一家用户中心完成尾款支付并提车,准备驾车返回长沙。但上路不到20分钟,360全景影像突然黑屏,重启车辆之后故障依旧,倒车雷达也同步失效。

她当即联系购车门店,工作人员当时给出的解释是车机还没有完成全部激活。考虑到已经驶出较远路程,曾女士决定回到长沙之后再进店检修。

回到长沙,她就近把车辆送到当地上汽奥迪门店排查。维修人员初步判断故障源于影像线束接口,建议更换配件。曾女士原本以为只是简单的小故障,可这次维修前后耗时十多天,维修方先后三次更换线束接口,故障都没能消除。

后续检修才找到新方向,维修人员判断是控制器受温度影响,车辆行驶升温后就会出现黑屏、闪屏,需要更换冷却液泵来解决问题。

漫长的维修周期让曾女士一直无法正常用车,她也拒绝在车辆故障未解决的情况下签署交车确认书,同时提出诉求,希望厂家能够为车辆延长一年质保、赠送三次保养,另外补偿2000元的交通开支。

购车门店表示,车辆没有留在本店维修,无法掌握详细故障情况,赔偿相关事宜门店没有审批权限,会把车主诉求上报厂家。上汽奥迪官方售后客服也表示会对接跟进,负责维修的长沙门店则持续向上级反馈车主诉求,等待批复。

经过配件更换与检修,这台新车最终修复完毕,各项功能恢复正常。曾女士和奥迪方面就后续善后事宜达成一致。

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