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只差2分钟!12306回应女子错过检票下跪哀求

(原标题:只差2分钟!12306回应女子错过检票下跪哀求)

快科技10月21日消息,据报道,近日,一段女子在火车站检票口情绪失控、下跪哀求工作人员的视频在网上传开。

据悉,这名女子在发车前几分钟才赶到,但已经过了车站规定的停检时间——开车前5分钟停止检票。

检票员依规没有放行,并建议她尽快办理改签。女子反复哭求"还有2分钟,我都到这里了",随后当众跪下。

此事件的视频在社交平台广泛传播,引起网友们的热烈讨论。有网友好奇:“为什么就差这两分钟,不能通一下融呢?”

12306客服对此的回应是:停止检票后,无论列车是否已经驶离,都不存在例外放行的通道。

这套规则并非事发车站独有。停止检票时间由各车站根据客流大小、站台距离、列车类型等因素自行制定,常见的是开车前3到5分钟。到点后,检票口屏幕会切换为红色字体,提示旅客停止进站。

不过,错过检票车票也不会就此作废。按12306现行规则,列车开走后,旅客仍可在票面当日24点前,在车票发站且有余票的前提下,免费改签当日其他同方向列车。

如果当天所有车次都没有余票,系统还设有改签候补通道,车站服务台也会提供退改协助。

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