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上市2分钟 大定破万台卖爆!名爵MG 07因提车难遭车主集体投诉

(原标题:上市2分钟 大定破万台卖爆!名爵MG 07因提车难遭车主集体投诉)

快科技9月16日消息,作为上汽名爵旗下最新爆款车,名爵MG 07于8月21日上市,上市仅1分57秒,大定订单便突破10000台,至9月1日开启交付时,大定锁单量已突破3.1万台,成为国内现象级热销车型。

不过,一边是车型卖爆,另一边则是提车难,上汽名爵也迎来了和小米初代SU7上市时一样的甜蜜烦恼。

汽车第三方投诉平台显示,名爵MG 07近日遭到车主们的集体投诉,投诉原因普遍为“不按约定交车”。车主还没提到车,却先到平台去投诉,这样离谱的情况,往往发生在国内最新的爆款车身上。

据一投诉车主介绍,他在08月21日上市当天的19时00分44秒完成MG07锁单,官方宣传按锁单先后顺序排产交付,但锁单至今订单未分配车架号,无排产信息。

多次联系门店销售及MG官方客服,仅得到等待排产、尽快交付的模糊回复,无法提供确切排产下线及交付时间,部分晚锁单订单已配车,排产顺序不透明。

车主表示自己愿意等待,不申请退单,但需厂家明确时间,用于旧车置换及置换补贴申报,多次沟通仍无明确节点。

诉求:上汽名爵提供订单确切排产、下线及最晚交付时间,禁止模糊表述;同步在MG APP更新排产进度,保障订单权益及置换补贴资格不因排产延误失效。

其它投诉车主也都表达了类似的诉求,但上汽集团厂家在回复中,未能对车主诉求做出明确回应,仅表示安排售后服务中心联系客户处理。

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