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车辆高速行驶中连跳3次空挡!售后:超过100码就会触发过载保护

(原标题:车辆高速行驶中连跳3次空挡!售后:超过100码就会触发过载保护)

快科技3月13日消息,据报道,此前,车主刘先生驾驶的东风风光MiniEV,在高速和高架行驶途中接连三次突发故障,车辆从行驶挡S挡自动跳至空挡N挡,瞬间失去动力,所幸均未造成严重后果。

其中一次故障发生时,车辆行驶速度仅80-90公里/小时,仪表盘还同步亮起故障灯。

故障发生后,刘先生将车辆送至郑州蓝电用户中心检测,工作人员多次试车均未检测出故障问题,时隔多日后才告知刘先生,车辆跳挡是因触发超速过载保护机制,且未给出任何具体维修方案。

刘先生对此结果无法接受,多次拨打品牌官方400电话反馈情况,始终未得到正面回应。

此后刘先生再次前往该用户中心寻求说法,现场维修人员未对故障问题作出任何回应,官方400客服仅表示会核实相关情况。

该用户中心的经理随后确认了过载保护的说法,称风光MiniEV定位为城市微型代步车,官方设计最高车速为100公里/小时,超出该时速就可能触发保护机制。

还表示售后已对车辆完成350公里路试,未再出现跳挡故障,建议刘先生将行驶时速保持在100公里/小时以内。

刘先生不认可这一解决方案,他认为即便车辆存在时速限制,保护机制也应通过提示方式提醒驾驶员,而非直接切断动力,此举存在极大安全隐患。

目前刘先生并未接受售后的说法,计划继续向相关部门投诉。

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