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换胎后车辆持续跑偏!东风日产4S店更换非原厂轮胎 车主维权一波三折

(原标题:换胎后车辆持续跑偏!东风日产4S店更换非原厂轮胎 车主维权一波三折)

快科技3月12日消息,据报道,此前,广州的宋先生在东风日产广州风日专营店买了一辆第七代天籁轿车。

同年12月车辆右前胎损坏,他回到该店更换轮胎,按工作人员推荐换了所谓的原厂胎,花了565元零件费加90元工时费,合计共655元。

然而近期,宋先生在驾车时发现了明显异常——车辆频繁跑偏,必须一直用力调整方向盘,才能保持直线行驶。

起初他猜测是胎压异常导致,便前往维修店进行检测,可检测结果却让他大吃一惊:车辆跑偏的根源,正是当年在4S店更换的那条右前胎。

经对比发现,这条更换的轮胎,与车上其余三条原厂胎不仅品牌不同,在花纹样式、磨损等级上也存在明显差异。

而行业常识显示,同轴轮胎花纹不符,正是导致车辆跑偏的主要原因。

宋先生对此十分气愤,他表示,4S店在更换轮胎时,从未告知他所换轮胎并非原厂件,更没有提醒过他,混用不同规格、花纹的轮胎会存在安全隐患。

为了维护自身权益,今年2月底,宋先生正式向该4S店售后部门发起投诉,可店方仅给出“更换不一致轮胎”的解决方案,这一回应未能让宋先生满意,双方协商陷入僵局。

3月1日他又发了协商函,里面附了相关证据和同类案件的处理结果,可店方一直没回复。

目前,宋先生已正式向当地市场监管部门及消费者协会投诉,他的核心诉求很明确:要求该东风日产4S店为其更换与原车匹配的原厂轮胎,并针对此次不当服务作出相应赔偿。

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