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279位宝马车主维权:400万的保养费“蒸发” 4S店机油断了

来源:快科技 2025-04-18 01:10:18
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(原标题:279位宝马车主维权:400万的保养费“蒸发” 4S店机油断了)

快科技4月18日消息,据报道,近日,山东烟台宝信宝马4S店陷入了即将要闭店的传闻。

据车主透露,他们中间有很多人都预约不上此前购买的保养服务,4S店称机油缺货,暂时无法保养。

一位车主透露,她买车时多花了14388元购买了一份“双保无忧”的保养套餐,每年有三次及以内的免费基础保养,6年后保养85折。还有不少车主购买了维修保养储值卡,价格从一千元到一万元不等。

但目前,许多车主的保养卡或储值卡,一次没用或只用了一小部分,4S店这边却称机油断货、无法继续保养。

受到影响的车主,建立了售后维权群统计情况,一共279位车主参与了接龙,所涉及的保养套餐储值金额达到了400多万元。目前,该店的客服和负责人电话都很难打通,也没有给出明确解释。

对此,宝马中国客服向媒体回应称,烟台宝信这边应该还没有收到闭店通知,目前经销商所在的广汇集团公司经营出现了一些异常情况,他们已安排人员和广汇对接了。

而当地的12345工作人员向媒体介绍称,这家宝马4S店的负责人表示,其总部广汇汽车于2024年退市、资金链出现问题,导致其4S店面临无法销售、售后的状态。截止目前,4S店员工已被拖欠好几个月工资,保养机油已消耗完。

但4S店员工强调,门店暂时不会关闭,如果后续有新股东进入广汇汽车,资金问题解决后,4S店就能正常运营,否则可能面临闭店风险。

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