逆势增长 强势稳进 冲击“百万”的一汽丰田强在哪？

在如此艰难的情况下，各大汽车厂家也是承受了巨大的压力，而作为合资车企的代表之一，一汽丰田也是砥砺前行，在2021年交出了新车销量860019辆、同比增长8%的成绩单，除了产销量，各项主要经营指标也都达到了历史最好水平。

质量制胜 收获2021

2021年全年，一汽丰田销量共计860019辆，其中SUV家族年销量达283523辆，“擎”家族年销量达201597辆。2021年也是一汽丰田的产品大年，全年推出5款新车，进一步扩张的产品矩阵满足了多样化的细分市场需求。不仅有数量，更有质量。一汽丰田在2021年坚持质量制胜战略，持续推进品质体系领先、品质意识领先、市场品质领先、新车品质领先、制造品质领先，打赢全面质量提升攻坚战。在质量管理方面，一汽丰田旗下的生产工厂全面继承了丰田QDR的品质基因，多次取得丰田全球质量监察“0”不良的好成绩。

同时，在面对新冠疫情造成的全球芯片短缺的问题上，一汽丰田也是积极寻求对策，实现了最大化的保障供给。首先，一汽丰田对一级供应商、相关芯片供应商，实施了多级穿透式管理等方式，并进行风险分级管控。在供应商之外，其还通过“借”“换”“存”“调”等各种手段，全面开拓现有渠道，最终全年挽回芯片资源17.5万台，为产销两端的目标达成作出重要贡献。

在产品线方面，2021年一汽丰田多款重磅产品相继上市。亚洲狮填补了卡罗拉和亚洲龙之间的产品空白，给了消费者更多选择；皇冠陆放和凌放颠覆传统新车上市模式，实施“共创、共享、共情”万众体验计划，上市即成爆款。一汽丰田的产品阵容不仅越来越强大，而且在各自的细分领域中展现出了十足的竞争力。

除了全面保障车型的产品力表现和完善的产品矩阵之外，一汽丰田还从企业整体出发，打破行业固化的思维模式，引入岗位管理体系，重新定岗定编，实行全员重新竞聘上岗，让能力强的员工有更大的发挥舞台。此外，一汽丰田还引入了绩效管理，完善了薪酬分配和退出机制，激发销售人员的斗志，打造出一支进攻型销售团队。

正是凭借着一汽丰田强大的运营管理能力，品牌的高品质服务在 2021 年也获得了业界广泛认可，销售、服务满意度大幅提升。在中质协 2021 年中国汽车行业用户满意度指数（CACSI）测评结果中，一汽丰田再度获得合资品牌销售服务满意度指数以及售后服务满意度指数双料冠军。

谋定而动 放眼2022

2021年，一汽丰田在销量上取得了逆势增长的佳绩，不过面对充满未知的未来，一汽丰田并没有倦怠，在新的一年继续给自己设定了新的目标。2022年，一汽丰田要向着百万年销发起冲击，并已制定详细而周密的工作计划。

今年，一汽丰田还会继续投放多款全新车型来扩展阵营，并将进一步强化SUV车型阵容。在新能源方面，一汽丰田要抓住混动车型持续增长的大趋势，深化双擎HEV车型的标签，夯实竞争力。重磅纯电车型bZ4X也将导入中国市场，让一汽丰田与丰田汽车全球战略实现同步发展。

在营销方向上，一汽丰田以用户为中心，推动客户运营转型。同时强化精细化管理，解决销售线索、转化率等重点课题，打通潜客和保客，实现运营一体化。为进一步推进数字化转型，企业通过组建公司级数字化委员会，快速导入先进方法论，以赋能共创的方式，形成以客户为中心、围绕核心业务价值流战略目标的数字化全景规划图，打造支撑百万辆产销规模的数字化运营基盘。

同时，一汽丰田在营销手段上也更多地从年轻消费者的角度去考虑，例如此次卡罗拉锐放就和QQ飞车手游合作，让用户释放想象力去勾勒出游戏世界中的卡罗拉锐放的样子。通过与年轻用户之间的实时互动，拉近了彼此的距离，也释放出一汽丰田主打年轻市场的强烈信号。

而在组织管理和人才建设方面，一汽丰田为了进一步深化企业改革，将以价值创造为本，以效率提升为要，进一步释放改革效能。比如建立一汽丰田人才测评中心，完善人才闭环管理体系，建立后备队伍，形成合理的干部人才梯队；同时强化专业人才培养，加速新兴业务人才成长。

对企业而言，2022年仍将是充满挑战和机遇的一年，为了攻坚“缺芯”的难题，一汽丰田在生产组织方面继续全力以赴“拼资源、防风险、提节奏、强体系”，全力确保年度生产目标达成，高质量跨越百万辆。

写在最后：

在竞争激烈的市场中，一汽丰田总能够顺应时代发展趋势、做到与时俱进、紧随潮流，这离不开品牌多年来的“精细化管理”方针和对市场发展趋势的前瞻判断。在经历了 2021 年的“芯片危机”之后，一汽丰田不仅产量、销量得到了增长，同时用户体量也突破 900 万里程碑，面对更远的未来，任凭市场环境千变万化，相信一汽丰田始终都会稳健向前，迈上发展的新高度。