广汽本田销售本部副总经理閤先庆在2014北京车展接受了淘车网的专访。他表示，二手车业务的关键，在于帮助客户解决真正忧虑的问题。
Q：贵品牌在2014年将会推出什么政策来推动消费者购买二手车?
A：我们现在着手在做的二次认证和二次延保，在广汽渠道购买和销售二手车与一手车同样有一个很严格的质量认证，这个也在二手车里面解决客户购买放心的问题。我觉得二手车客户主要忧虑是放心，第二是信息不对称的问题。希望我们整套策略消费群体安心、放心，并且认为这是非常公平的交易，同时我们会提供全套的厂家认证，包括质量保证和品牌保证，这是客户价值方面的一个保证。
另外，随着经济发达地区的更新换代，未来会在商务方面进一步扩大，也会给客户提供一些知识，让他们更加愿意去开拓这个市场。
Q：是今年开始吗？
A：去年已经开始，但是今年力度会更大。广汽本田这个品牌和其他不一样，因为主要车型的结构都是20万以上的，就是中高级车占广本很大的一部分，中高级车换购的机率非常高，所以我要做二手车对扩大我的市场，扩大影响力来讲也是非常重要的途径。刚才讲的你还是要跟客户提供全价值链服务，把他留在品牌里，这个方案也是要全面考虑的。所以说二手车实际所有的品牌都非常重视，但是关键还是实实在在地帮客户、经销商提供知识，帮助他解决真正忧虑的问题。
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