广州国际车展专访：铭汇睿蓝 邹正龙

（原标题：广州国际车展专访：铭汇睿蓝 邹正龙）

【汽车之家 人物访谈】在2024广州国际车展现场，我们采访了铭汇睿蓝汽车总经理邹正龙以下是本次专访实录。

主持人：邹总您好，欢迎您在百忙之中接受汽车之家的专访，请您向大家简单介绍一下贵公司情况？

邹总：大家好，一年一度的广州国际车展又开启了，欢迎大家光临琶洲国际车展。我叫邹志永，来自广东铭智投资集团有限公司，本集团公司成立于2002年3月，我们是吉利汽车的首批经销商，也是吉利汽车品牌在华南地区最大的五星级经销商。我们代理经营的品牌有吉利汽车、领克汽车、极氪汽车、吉利银河、睿蓝汽车、曹操出行，幸福千万家。本集团公司集中为整车销售，维修保养，零配件供应，二手车交易，系统信息反馈于一体的现代化、专业化的汽车销售及服务公司，主要网点分布于广州、佛山两个城市。

主持人：本届广州国际车展此次带来了哪些车型参展？（可以从车型定位、市场前景展望以及对比老款车型的进步等等谈您的看法。）

邹总：我们这次主打带来的车型是吉利旗下的全新换电出行品牌的睿蓝汽车，全程换电只需40秒，完全解决了用户在充电与续航上面的焦虑。11万的级别就可以享受到换电的快速与乐趣，大家都知道，以前想享受换电的车型只有蔚来，但价格都在30万以上。其次就是新上市的乐道L60，也是20W级别的车型。现在11W级别的吉利睿蓝换电来了。我们车型定位有五座、六座、七座的中大型SUV及刚上市的全新睿蓝80纯电MPV车型，全系可充可换，满足市场多样化需求。老款车型进步主要还是从动力电池的续航和智能驾控这一块会下功夫。

主持人：贵店目前哪些车型比较主销，购买的客户人群是哪些，贵司对主销车型有哪些刺激购买的举措？

邹总：我们目前主销车型有睿蓝7、睿蓝9，购买群体营运用车占比70%，家庭个人用车占30%。我们给予顾客的福利有，高额免息与贴息与低息金融方案，除了国家给予的最高2万元的置换补贴外，主机厂也给予足够的置换与新购补贴，还有国际车展的现金限时优惠。还有我们这次新上的睿蓝8 MPV 6 - 7座型，对营运车主来说是一个赚钱法宝，515的续航给您争取更多的营运时间，让每天赚的更多，而且价格设置非常亲民，515的长续航不到14W就可以轻松拿下。

主持人：2024年市场竞争加剧，贵店采取了哪些具体的业务调整举措应对？效果如何？

邹总：随着国家新能源车的迅速发展，各种品牌的新能源车层出不穷，犹如雨后春笋，知名与不知名的品牌加起来就在100以上，这对市场消费者的选择的确增添了很多优势，但我们坚信真正能走到最后的还是我们这些大品牌，有着几十年造车底蕴的车企，品质与信誉双重保障，真诚做好车，做老百姓能买得起开得起的放心车型。

主持人：贵店在售后板块有哪些优势？如何提升售后产值以及确保客户得到及时和高质量的服务？

邹总：售后优势方面，我们有专业的技术团队，原厂配件供应，先进的维修设备，完善的服务流程，舒适的客户休息区。售后产值方面，我们拓展业务渠道，优化客户维系，提高服务效率。高质量服务方面，我们加强人员管理，强化质量管控，提升服务响应速度。

主持人：新能源汽车销量占比快速提升，这对门店的销售和售后业务带来哪些机遇和挑战？

邹总：在销售机遇方面，首先是产品多元化与创新，随着新能源汽车的发展，产品类型越来越丰富。其次是营销渠道拓展，我们有更多的渠道去推广和销售产品。而且合作机会也增多了，能够和更多相关企业开展合作。

然而，在销售挑战上，市场竞争加剧是很明显的，越来越多的品牌进入新能源汽车市场。同时，消费者认知和信任建立也成为难题，毕竟消费者对新能源汽车还存在很多疑虑。并且销售模式也在发生转变，我们需要不断适应。

在售后机遇上，售后市场潜力大，新能源汽车的售后需求会不断增长。而且技术升级带动服务升级，我们能够借此提升服务水平。合作机会也会增加，比如和技术供应商等合作。

不过，售后挑战也不少。技术门槛高，新能源汽车的技术相对复杂。配件供应受限，一些关键配件可能供应不足。还有服务标准缺失，目前还没有完善的新能源汽车售后服务标准。

主持人：您对门店未来几年的发展有何规划？您认为除目前传统的经营模式之外还有哪些新的模式可以采用？

邹总：在新能源纯电车型方面，我们主要还是会聚焦在充换电车型上面。后续新的模式采用：

• 线上销售线下服务融合模式。

• 汽车文化与体验模式（打造集汽车展示、文化传播、休闲娱乐为一体的汽车主题生活馆）。

• 直播营销模式。