“诚信宣言”将成汽车流通行业年会亮点

来源:淘车网 作者:张友涵 2014-09-10 00:00:00
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随着11月5日在海口市举行的2014中国汽车流通行业年会召开的日子越来越近,本届年会的几大亮点也慢慢浮出水面,记者从中国汽车流通协会获悉,年会期间将有一份《中国二手车行业经营服务诚信宣言》向社会正式发布,由于本届年会在海口举行,故又称“海口宣言”。

2014年9月9日,汽车流通协会关于联合签署《中国二手车行业经营服务诚信宣言》的建议函的红头文件已发布,此举在于省市二手车协(商)会、各二手车有形交易市场、二手车品牌经销商、汽车生产企业二手车主管部门、汽车经销商集团二手车部门、中国汽车流通协会二手车专业委员会成员单位、二手车联席会议成员单位、二手车诚信联盟成员单位及各相关企业,于年会前确认签署此份宣言,各参与单位及个人也可通过登录中国汽车流通协会网站,下载并填写确认表,参加签名活动的企业以手写体填写确认表,并将确认表以扫描件(电子文档)形式于2014年10月15日前发送协会指定邮箱。

以下是签名活动联系方式:
沈荣    联系电话:010-68582421
手机:13910878966
E-mail:shenrong@cada.cn
尹绪金  联系电话:010-68392512-11
手机:13810781419
E-mail: yinxujin@cada.cn


《中国二手车行业经营服务诚信宣言》是为进一步推进汽车流通行业诚信体系建设,增强中国二手车行业形象和公信力,提升经营服务水平,打造诚信企业的品牌,树立诚信企业的信誉,向社会大力推介服务质量好、客户满意度高的诚信企业,推动行业规范、健康和可持续发展,中国汽车流通协会会同全国各地二手车行业协(商)会,向全行业发出倡议,共同签署《中国二手车行业经营服务诚信宣言》,并以传递签名的形式,共同向社会、向广大消费者做出郑重的行业诚信承诺。《宣言》具体内容如下:

中国二手车行业经营服务诚信宣言
(《海口宣言》)

创建诚信行业和树立诚信企业,是建设社会主义和谐社会的重要组成部分。为进一步推动汽车流通行业诚信体系建设,增强中国二手车行业形象和公信力,提升经营服务水平,打造诚信企业的品牌,树立诚信企业的信誉,向社会大力推介服务质量好、客户满意度高的诚信企业,推动行业规范、健康和可持续发展,由中国汽车流通协会发起,并得到全国各地二手车行业组织、二手车经营服务企业及相关机构的热烈响应,以传递签名的形式,达成广泛共识,共同向社会、向广大消费者做出庄重承诺,发布行业诚信宣言:

一、依法经营、加强行业自律,建立健全诚信经营制度体系。遵守国家法律、法规以及行规行约,守法经营,诚信经营;

二、坚守诚信原则、强化诚信意识,坚持服务第一、用户至上宗旨。牢固树立诚实守信的核心价值观,把诚信经营理念根植于企业经营、管理、服务等各个环节之中;

三、树立良好的道德行为准则,诚实经营,礼貌服务;

四、自觉维护行业和企业诚信形象,遵守行业规章,营造公平公正、规范有序的市场经营服务与消费环境;

五、保护消费者权益,杜绝违法、违规、事故等问题车辆经营行为;

六、不强买强卖,不乱收费,维护行业正常经营秩序,不恶性竞争;

七、履行车况信息、服务信息的公开、透明、公平合理的经营服务承诺;

八、积极践行以贯彻《二手车鉴定评估技术规范》国家标准为核心内容,以推广实施“行”认证等品牌建设为手段的行业企业经营服务的品牌化、标准化、规范化、透明化;

九、通过导入互联网电商、二手车专业金融服务等服务内容与服务手段,完善二手车消费服务体系,为消费者营造放心、便捷、优质的专业化、系统化服务环境;

十、坚持公开、公平、公正的办事原则,自觉接受政府相关部门和行业组织、新闻媒体以及消费者的监管与监督,严格实施行业自律。及时向有关部门反馈市场信息,配合政府部门、行业组织,认真落实旨在推进诚信服务的各项政策和措施,并积极参与相关活动。

全国二手车行业一致认为,深入持久开展行业和企业的诚信体系建设,是响应国家创建和谐社会,建立、健全社会信用体系号召的重要举措,也是我们义不容辞的责任。我们将本着自尊、自重、自律、自省、自强的精神,切实从我做起,用扎实的工作和良好的服务,争当诚信经营的模范,为开创二手车流通行业诚信体系建设新局面,为促进我国整个汽车市场持续健康发展做出我们应有的贡献!
 

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